【工作内容】
- 负责处理客户的退换货申请及投诉建议，确保客户满意度；
- 及时解答客户关于产品使用、维护等方面的问题，提供专业的咨询服务；
- 记录并跟踪客户反馈的问题，协调内部资源快速解决问题；
- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见，为提升产品质量和服务水平提供参考依据；
- 积极参与团队培训，不断提升自身专业技能和服务水平。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够理解并满足客户需求；
- 有较强的服务意识和责任心，对待工作认真负责；
- 能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等；
- 良好的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持积极乐观的态度；
- 不限工作经验，欢迎优秀人士加入。