工作内容：
负责公司产品的售后服务工作，处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听和处理客户关于产品的咨询、投诉等问题，包括电话、邮件和在线客服等渠道；
- 记录客户信息，并按照公司规定对客户进行分类管理；
- 对产品进行检测、调试，确保产品质量；
- 负责售后服务跟踪，处理售后服务过程中的问题；
- 参与售后服务流程的优化及实施，提高售后服务效率；
- 保持良好的沟通技巧，具备团队合作精神，能够接受客户的投诉及处理问题。
职位要求：
- 不限工作经验，有相关售后服务工作经历者优先；
- 具备良好的沟通技巧，具备团队合作精神，能够接受客户的投诉及处理问题；
- 了解产品的工作原理，对产品进行检测、调试，确保产品质量；
- 具有基本的网络知识，能够使用在线客服系统与客户进行沟通。