1、京东，淘宝电商平台日常接待工作；负责售前和售后服务。

 2、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；达成交易。  

岗位要求：

 1、思维敏捷，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。 

2、熟悉产品的功能的使用范围，了解客户的需求，推荐适合消费者的产品。

 3.保证店铺接待账号在线，及时回复顾客消息。