岗位职责：
1、负责各平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助，促成订单的成交，提供良好的购物体验；
2、快速有效的解决客户各类售后问题，给予及时满意的处理方案；
3、收集总结客户遇到的问题和产品需求，及时进行反馈；
4、以在线专业顾问的形象，给予客户专业产品选购与使用贴心指导。
任职要求：
1、热爱电子商务，有电商客服经验，积极向上，有团队精神；
2、工作认真细心，协调能力高，抗压能力强、服务意识强，
3、具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力；
4、熟悉办公软件，反应速度和打字速度快。
5、两班倒，分早班和晚班，灵活调休。