职位描述：
1、及时处理客户投诉，并在规定时间内提交改善报告并确保改善措施执行落地；
2、根据客户要求，对内部来料&制程&可靠性品质进行监督管理；
3、整理收集客户端质量数据，建立和完善统计分析方法，不断推进内部全员参与质量提升工作；
4、客户来访的陪同，QPA/QSA稽核问题点跟进并按期回复；
5、配合业务部门对客户提出的其他服务事项协助处理；
岗位要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、3年以上大客户品质服务经验（例如：华为、VIVO、谷歌、亚马逊等）；
3、掌握品质相关工具:8D报告、QCP、FMEA、MSA、SPC、QC七大手法等，如对应国外客户必须具备英文读写能力；
4、具备较强的责任心和跨部门沟通协调能力，适应加班以及短期出差；
能力优秀者待遇可超出范围！