岗位职责：
1、受理客户意见、建议和投诉，记录并跟进处理结果及时反馈客户，提升客户满意度；
2、定期开展客户回访工作，与客户建立良好的关系，挖搅客户需求，提供前置服务，保障客户满意度工作，开展 24小时零距离服务；
3、负责小区的日常巡视工作，对秩序维护员、保洁、绿化、维修工作进行检查、督促；
4、负责装修管理及空置房的巡查工作；
5、负责责任区域内的管理费催缴及满意度维护工作；
6、定期组织社区文化活动，打造文明和谐社区；
7、完成公司各类增值业务指标；
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有1年以上物业管家工作经验；
3、有较好的亲和力，服务意识强；
4、有较强的协调能力，责任心强，有较强敬业精神，能承受一定的工作压力；
5、工作独立分析及处理能力；人际关系协调能力；具有较强的团队合作意识；