一、岗位职责：
1、负责客户端异常问题的接收及确认，异常品质客诉的处理。
2、主导检讨客诉会议，安排协调责任部门排查异常原因，并跟进异常改善对策的落地执行，针对产生异常原因划分责任归属。
3、制程生产异常问题的的处理，风险评估，判定处理方式。
4、对客户端抱怨，在处理时效内整理制作并提供8D分析改善报告提供客户。
5、完成上级交办的其他工作任务。

二、任职要求：
1、3年及以上变压器或电感磁性元器件品质处理经验，擅长客户关系维护及客诉处理。
2、熟悉变压器或电感等磁性元器件常见品质问题分析方法。
3、性格外向，具有良好的沟通协调能力。
4、抗压能力强，能接受出差。

三、部门归属
属电感事业部——品保部。