岗位描述:一、全面负责单店的经营及管理工作,直接对运营经理负责。二、负责制定长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并 对月度、年度经营情况作分析并报总经理。三、制定服务标准程序和操作规程。检查下属各岗位人员的服务态度,服务规程,保证食品的 质量,促使本部门做好卫生清洁工作开展经常性防火、安全教育。四、与财务部配合作出每年的预算和月计划。工作概述:1、组织本店的经营管理工作。2、执行各项规章制度和拟订本店的工作计划及工作总结。3、代表本店向公司做工作汇报,并提出相应业务和管理咨询。4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决。5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。6、对下属员工实施考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。7、确保下属员工的人身、财产安全。8、加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。根据员工工作表现进行奖励和惩罚。9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。10、负责店面的外围关系协调,处理客人的投诉,与客人沟通征得客人反馈建议。11、分析每日经营状况,发现问题及时采取措施。12、负责根据分店的经营状况,制定营销计划方案,实施及配合公司实施整体营销。14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。15、参加每周本餐厅的例会。 16、与后厨合作研发新菜品,共同完成每周或每日厨师长推荐。 17、加强对安全、消防、食品卫生等有关制度和法规的培训和监督;任职要求:1、 年龄28——40岁,大专以上文化程度,2、 从事餐饮管理管理5年以上经验。3、 具有良好的职业道德,强烈的责任心和事业心。 4、 有较强的综合管理能力,秉公办事,公平待人。 4、对事物有较强的分析和决策能力。 5、熟练餐饮店铺管理的各项规范和操作方法。6、善于沟通,具备一定的策划能力(工作地点在雁田)。