岗位职责：
1、主要负责公司淘宝店铺售前、售中、售后工作；
2、熟悉公司产品，及时解答客户提问并落实问题；
3、处理好售后问题，降低退款率，及时跟进发货情况；
4、维护好老客户，提供客户复购率；
5、店铺日常数据的统计及分析。
任职要求：
1、电脑打字快，熟练办公软件；
2、有较强的服务意识，能很好的引导客户，变通能力较强；
3、有相应淘宝客服工作经验一年以上，优先考虑。
底薪4-5k+提成+奖金（成熟店铺，月销稳定），综合工资可达6-7k。
福利待遇：
1.入职购买社保；
2.包吃包住，含午餐和晚餐，自有员工食堂，食材新鲜，营养均衡；住宿环境好，有空调洗衣机；
3.带薪假期：国家法定节假日、婚假、丧假、产假、奖励假期、积分兑换假期、年假；
4.年终奖金：1-6个月；
5.特色积分制度，日常优秀表现，随时积分，可兑换假期和各种礼品包；
6.其他福利：结婚礼金、生育礼金、节日礼包，节日氛围营造，不定时聚餐、无限量供应饮品、不定时下午茶、每年多次组织优秀员工旅游等；
7.新装修办公室，5A级写字楼环境，内设员工活动区、水吧（配备咖啡机、微波炉、冰箱）、休闲室等；
8.团队氛围好，团队年轻化，晋升渠道完善，组织架构完善，提供跨部门转岗机会；
9.不定期羽毛球活动及文体活动，年轻你的心态，丰富你的生活；
10.人才培养：新人入职培训、专业技能培训、外派机构培训、线上管理培训；同时公司支持培养人才的授课能力，创造知识共享共同进步的学习型平台；