岗位职责：1、负责抖音店铺的在线咨询；2、给客户解答产品的疑问，促成订单的成交；3、及时跟进店铺的客户动态，发现客户需求；4、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；5、处理好店铺的售后问题，降低退款率，发货速度，客服回复速度；要求：***，做事灵活。有过电商，抖音客服经验优先。
