主要职责：
1、负责接收、处理物流相关客户的咨询、投诉等问题，并给出相应的解答；
2、负责协助物流运营及客户进行问题处理，确保客户能够及时得到满意的解决方案；
3、收集客户反馈信息，对客户提出的问题进行整理并记录，对问题处理效果进行跟踪；
4、负责客户对接，单据录入，系统对账，收货发货以及管理仓库库存
5、完成上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专及以上学历，物流管理等相关专业；
2、具备一定的物流行业知识，熟悉物流运营流程，了解物流相关标准；
3、 具备良好的沟通能力和团队协作意识，善于倾听客户需求，有一定的问题处理能力；
4、具备良好的协调能力和抗压能力，能够接受和应对突发情况；
5、 熟练掌握办公软件，具备基本的网络知识。