岗位职责:1、负责业户来访或来电的接待;2、为业户提供收楼、办证等服务;3、业户意见及投诉处理;4、定期巡区、回访业户,业户物业的催缴;5、业户档案整理与管理;6、协助社区文化工作的开展。任职资格:1、相貌端正,喜欢物业服务行业;2、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力。