工作内容：
负责处理跨境电商平台的客户咨询、投诉及售后服务，为用户提供良好的购物体验。主要包括以下工作内容：
- 通过在线聊天、电话或者邮件等渠道，解答用户关于跨境电商平台的问题，提供相应的解决方案；
- 处理用户的售后服务问题，包括退换货、退款等；
- 跟进售后服务进度，与海外商家沟通处理售后问题；
- 参与跨境平台的运营，关注产品数据，协助完成产品上架、调整等运营工作；
- 配合其他部门的职责，如市场营销等。
职位要求：
- 学历及以上学历，市场营销、英语等相关专业优先；
- 熟悉跨境电商行业，有相关工作经验者优先；
- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力；
- 具备基本的电脑操作，熟练使用常用办公软件；
- 具备良好的英语读写能力，具备一定的听力和口语能力。
请注意，由于篇幅限制，上述职位要求可能不够详细，实际招聘过程中可能会有其他更具体的要求。