【跨境电商客服】
工作职责：
1. 通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；
2. 针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；
3. 记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映；
4. 解决客人的疑问（关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问）；

任职要求：
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2. 1年以上外贸相关领域工作经验，了解跨境电商/进出口业务流程及业务环节；
3. 熟悉操作网站或AliExpress、Amazon、eBay、1688、Alibaba国际站等网络平台；
4. 具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件；
5. 具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强；

【公司福利】
1、年度调薪—每年设置有调薪考核机会，把握机会，让自己的钱包鼓起来。
2、培训机制—不定期组织员工进行系统化的技能培训，促进员工成长。
3、晋升机制—拥有广阔的晋升空间，用能力来说话，调薪和晋升so easy。
4、节日福利—享有国家法定节假日，发放节日礼品。
5、春节福利—为方便员工回家探亲团圆，春节假期至少在10天以上。
6、生日福利—公司为当月生日员工准备生日会、生日礼、下午茶。
7、五险—养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。
8、上班时间—朝八点半晚六，午休1.5h，周末双休哦~
9、每月全勤奖。