岗位职责：
1、处理客户投诉、合同到期续签跟进。
2、沟通能力强，快速理解客户需求并整理客户需求文档交接售后技术人员。
3、客户服务跟进，对接客户项目进程收资相关需求资料。
4、定期客户回访维护客户关系。
5、定期跟进客户投诉内容项目的处理进度并及时反馈客户项目进度情况。
任职要求：
1.年龄24-35岁，2年以上客服方面工作经历。
2.沟通、理解能力强、抗压力强。
3.性格开朗、比较活跃、有新的想法，工作细心、认真，有强烈的责任感。
4.主动性去工作，抗压力强，具有自主学习及提升意识。
5.具备良好的服务意识与自我情绪掌控管理能力，服务热情周到。
福利待遇：
1、无责任底薪5K-8k+提成，综合薪资8-15K，非销售方面的岗位；
2、购买社保，享有国家法定节假日、婚假及产假等；
3、享有公司每月组织的员工活动，每年有组织旅游；
4、生日会福利；
5、工作固定下午茶福利；
6、 每月员工空巴活动，每年年度旅游；