岗位职责:1.负责抖音、拼多多、淘宝等平台的售前售后问题处理。2.解决客户投诉,提高客户满意度,维护店铺口碑。3.快速响应客户咨询,确保服务质量。4.处理突发事件,在不违反规则的前提下优化客户体验。任职要求:1.熟悉电商平台规则(如抖音、淘宝、拼多多)。2.打字熟练,具备良好的沟通和应变能力。3.有耐心,抗压能力强,能妥善处理客户问题。4.有相关经验的优先,接受无经验新人,提供专业培训。