电商售后客服工作岗位职责:
1、及时响应买家咨询，提供服务;
2、引导买家愉悦购物，完成、促进交易订单;
3、及时准确地处理客户的问题，有效的与客户沟通，反馈买家咨询热点:
4、为顾客提供耐心、专业的服务，妥善处理好店铺售后问题，
5、及时备注客户特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错
任职要求:
1、工作细致认真，有耐心，热情，积极主动;
2、有一定的解决问题的沟通交流能力;
3、有淘宝售前售后客服工作经验优先
4、能接受早晚班，有强烈的责任感