一、工作内容：
1、日常跟进客户货物物流详情、及时解决客户提出的问题和要求，及时反馈，尽量为客户提供好的服务体验

2、负责处理 咨询工单 并达到相应的时效及质量要求

3、了解全链路物流服务流程，配合仓库及上下游服务伙伴解决物流问题，提升服务体验
务

我们是售后客服，不需要销售

二、工作要求：
1、有良好的倾听及同理心，.服务意识强、活泼开朗，有一定的抗压能力；

2、户并达成共识；通过协商沟通等方式，避免与客户间的摩擦冲突，并有效解决客户问题最终获得客户信任
3、对客户诉求，善于倾听，应用己有知识范例和标准流程方法，解决客户的问题。
4、使用office基本办公软件、打字速度每分钟30+
5、18~34岁，需要会粵语听、说、读

三、薪资福利：
1、无责底薪2850+绩效工资1500-2000+中班补贴+加班费+餐补+住房补贴，月入5500~6800
2.购买五险，提供吃住
3.带薪年假、带薪病假
4.年终奖;

底薪+岗位工资+绩效工资+加班费+餐补+中班补贴+房补