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物业区域管家
7.5-8.5千
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/11发布
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公司信息
广州索迪斯管理服务有限公司

外资(欧美)/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
【岗位职责】
1、负责协助做好客户关系的建立与维护;
2、负责处理片区内的客户投诉;
3、负责本片区内现场的管理;
4、负责协助社区文化活动的开展;
5、负责把控区域服务整体运营管理工作
6、负责与公司其他部门的沟通与协调;
7、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设
8、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理
9、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决
【任职要求】
1、熟悉物业服务行业品质管理体系,物业管理行业工作经验3年以上
2、具有高度责任心,对加班无抗性、积极主动正向;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
4、良好的沟通协调能力,应变能力;
5、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平
7、具备良好合作态度及团队精神,亲和力强,具有创造力和责任感,有较强的抗压能力;
8、熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程;
9、身高165cm以上


上班时间:8:30-18:00,周末双休


福利待遇:薪资7.5-8.5k,包住有餐补,节日福利,社保五险,免费宵夜、免费健身房等

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