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物业区域管家
7.5-8.5千
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/09/10发布
包住宿加班补贴周末双休五险一金带薪年假绩效奖金餐饮补贴年终奖金

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公司信息
广州索迪斯管理服务有限公司

外资(欧美)/500-1000人

该公司所有职位
职位描述
【岗位职责】
1、负责协助做好客户关系的建立与维护;
2、负责处理片区内的客户投诉;
3、负责本片区内现场的管理;
4、负责协助社区文化活动的开展;
5、负责把控区域服务整体运营管理工作
6、负责与公司其他部门的沟通与协调;
7、通过数据分析,优化服务支持流程和制度建设
8、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理
9、负责收集客户反馈的问题,根据问题类型反馈到对应部门共同解决
【任职要求】
1、熟悉物业服务行业品质管理体系,物业管理行业工作经验3年以上
2、具有高度责任心,对加班无抗性、积极主动正向;
3、具备客户服务专业知识和经验,能合理处理客户投诉和服务事项;
4、良好的沟通协调能力,应变能力;
5、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;
6、具有团队精神和良好的职业道德水平
7、具备良好合作态度及团队精神,亲和力强,具有创造力和责任感,有较强的抗压能力;
8、熟悉物业管理服务及客户服务投诉处理流程;
9、身高165cm以上


上班时间:8:30-18:00,周末双休


福利待遇:薪资7.5-8.5k,包住有餐补,节日福利,社保五险,免费宵夜、免费健身房等

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