一、岗位职责
1、负责公寓营运标准流程SOP的修订和完善；
2、对门店开展营运服务技能培训指导；
3、对门店日常营运服务开展巡检监督；
4、协同门店开展增值类及日常节日类社群活动；
5、负责门店客诉的跟踪处理；
6、完成上级交代的其他工作

二、任职要求
1、35岁以内，大专及以上学历，酒店、物业管理等相关专业优先；
2、1年以上物业、酒店行业或长租公寓行业运营管理经验，熟悉基本运营流程；
3、具备良好的沟通协调能力，能处理突发事件；
4、较强的服务意识，关注客户需求。