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国内客服专员
5-8千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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绿通高尔夫观光车公司广东绿通新能源电动车科技股份有限公司

公司信息
广东绿通新能源电动车科技股份有限公司

已上市/150-500人

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职位描述
岗位要求:
1、23-35岁,全日制统招大专及以上学历;
2、受过营销、销售相关培训或工作经历、熟悉合同法;
3、有2年以上电话营销、销售、客服等同等岗位经历;
岗位职责:
1、百度、京东、爱采购在线客服,及时回复客户关于产品的售前、售后咨询;
2、对每天收到的潜在客户信息进行登记、核查并分配到相应区域经销商或区域销售经理;
3、对每天收到的售后咨询信息,分析产品信息归属,并转交相关负责人跟进处理;
4、跟踪潜在客户采购信息进度,并将结果记录;
5、新经销商的信息建立档案及维护(含经销合同、授权书的制作、呈报、盖章、快递及原件回收,存档及维护)
6、客户来访时的接待工作
7、潜在客户信息报备管理,了解所报备项目的来龙去脉,核实是否有其他经销商跟进
8、跨区销售、客户报备、老客户纠纷等市场行为的信息收集、跟进、处理;
9、月度、年度销售数据的统计、整理;
10、区域销售经理每月提成核算;
11、每月报销单据的核对,并申请报销;

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