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华为售后客服
4-7千
人 · 无需经验 · 性别不限2024/11/02发布
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华为授权服务中心(塘厦环市西路)

公司信息
惠州市万星科技有限公司

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职位描述
【工作内容】
1、负责接待送修华为产品的客户,确保他们获得专业、高效的维修服务体验。2、通过与客户的沟通,了解其设备问题,并提供准确的解决方案。
3、根据客户需求推荐合适的华为产品及配件,完成销售目标。
4、记录客户反馈和服务过程中的关键信息,为持续改进服务流程提供数据支持。
5、协调内部资源,确保客户问题得到及时解决,提升客户满意度。
【任职要求】
- 熟悉电脑办公软件操作,具备良好的服务意识和沟通能力。
- 具备良好的团队合作精神,能够在快节奏环境中保持高效工作。
- 能够处理客户投诉,具备良好的情绪管理能力和问题解决技巧。
-有售后服务工作或实体店销售经验者优先考虑。

工作时间:8点45-18点,月休4天

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