岗位职责:
1、负责品牌线上小程序微商城平台售前接待和咨询订单销售。
2、咨询和售后处理、在线客诉处理。
3、根据用户遇到的问题，与对应的商品进行事项反馈跟进，做好表格登记，并及时把结论给到客户。
4、实时、高效、准确为顾客解决问题，提供合适的售后服务，确保顾客线
上的购物体验。
5、负责做客户7天内未下单促单、退货客户挽留工作。
6、上级交办的其他事项。
任职要求:
1、大专及以上学历，年龄25-35岁，有一年以上的专业客服经验，服饰行业经验优先
2、有良好的销售意识和服务意识
3、积极乐观，有良好的沟通协调能力，善于整理与总结愿意与他人打交道
4、有一定的抗压能力和主动积极沟通能力
5、电子商务专业优先考虑。
底薪+提成