工作职责
1. 天猫、淘宝、京东等线上客服咨询工作；
2、熟悉产品，了解产品相关信息，流利解答客户提出的各种关于产品的信息。
3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品
5、负责进行有效的客户管理和沟通；
6、负责组织公司产品的售后服务工作；
7、记录客户提出的问题，并及时解决；

任职要求
1、打字速度40字/分钟以上，有相关电商平台客服经验，要求日接待量≥300。
2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。
3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，服务态度好。

备注：
1、有晚班，最晚：下午3点 至 12点，月休6天，接受加班，有高中毕业证；
2、目前公司日接待量 ≈ 400左右；
3、不提供住宿，只有饭补；

薪资部分：
底薪4000左右+加班费固定1400多+饭补600

试用期 ≈ 6000

试用期2个月