岗位职责：

1. 客户抱怨、客诉的应对及处理（客存、在途、库存、在制追溯；客诉会议；8D回复；）

2. 客诉改善对策的导入及效果追踪；

3. 编制客诉履历表；

4. 回复客户品质提升计划；
工作内容：

1、客户端品质异常及时处理。

2、客户端品质异常对厂内的反馈和宣导。

3、厂内品质改善在客户端的追踪。

4、客诉8D的及时回复。

5、客诉改善对策的导入及效果跟踪

6、专案新项目的跟进处理。

7、上级主管临时交办事务处理。

8、客诉履历表的编制。

9、OQC的培训及日常工作的监督。

10、出货品质检验的抽查。



岗位需要对接客户，招聘要求需要有小车；
从事散热器相关行业优先，并且了解冲压，CNC，真空焊接，组装等经验优先