工作职责:
1.监督和指导质量工程师的日常工作，实现售后质量问题改善的推进工作，针对产品质量事故/批量性质量问题进行问题点的确认并牵头进行内部质量问题的改善推动，直到问题改善解决。
2.建立及优化《客诉内责处理流程》、《质量工程师作业指导书》《客诉内责改善方法及模板》、《质量数据卡》；依据流程核查相关部门对产品质量问题描述与改善分析的准确性与合理性，与相关责任部门节点保持沟通，保证内责流程顺利流转。
3.定期组织/参与产品质量反馈活动及会议，收集客诉产品质量问题数据，定期制作相关会议汇报，输出会议决议，并持续跟踪决议执行情况至关闭
4.定期组织/参与产品质量反馈活动及会议，收集客诉产品质量问题数据，定期制作相关会议汇报，输出会议决议，并持续跟踪决议执行情况至关闭
5.组织团队人员进行专业知识领域培训。
任职资格:
3年以上质量管理工作经验
熟练PDCA、8D报告、SPC等质量工具及七大手法，家具产品的工艺结构及相关原材料的种类用途等专业知识