1. 大专及以上学历，电子商务专业优先； 2. 负责国内电商平台（拼多多）的售前、售中、售后服务，解答客户咨询，处理订单、物流、退换货等问题；3. 通过在线聊天工具（商家后台等）或电话与客户高效沟通，提升客户满意度；4. 记录并反馈客户需求及问题，协助优化产品和服务流程；5. 维护客户关系，处理中差评，降低店铺投诉率；
