岗位职责：
1、负责日常来电处理、投诉接待、报修处理以及装修申报处理等；
2、负责业主走访、上门拜访、客户沟通等工作：
3、协助处理业主投诉、实时跟踪并开展意见调查等；
4、协助物业管理费的催缴等工作；
5、领导安排的其他工作以及突发异常处理等

任职资格：
1、沟通协调能力强，有服务意识；
2、抗压能力强，能吃苦耐劳；
3、1年以上物业行业客服岗位工作经验优先；
4、大专以上学历，物业管理等相关专业优先。