【工作职责】
1、按照公司相关服务标准，维护公司形象，为客户提供优质的服务；
2、接听客户服务热线电话，受理客户的电话咨询、业务查询、预约、诉求等燃气相关业务；
3、接听抢险电话，受理客户维修、抢险业务；
4、客观、真实地反映客户的诉求，及时反馈、收集并汇报客户反馈的意见或建议；
5、配合完成电话欠费催缴、满意度回访等工作；
6、国、粤语流利，沟通能力强；
7、打字速度要求60字/分钟，能熟练操作office办公软件。
【岗位福利】
1、薪资待遇：实施计件工资制，底薪加计件提成，综合工资7000-10000元；
2、每天工作8小时，岗位时间8:00-22:00（三班制），月休6-8天轮班工作。