1、负责主持本班工作，包括日常管理、日常事务的处理与协调、工作质量的检查等，带领团队按要求优质高效地完成本班期间的工作；
2、负责按客户服务体系，提供客户服务中心的日常事务接待处理，客户的报修、投诉等“一站式服务”；
3、管辖区域内物业服务费及相关费用的收缴；
4、办理室内装修及装修验收的申请；办理各种证件，如《施工人员出入证》、《装修施工许可证》等；
5、管辖区域内的楼宇巡视、装修巡查，对发现的问题提出整改建议并做好记录；
6、负责商业中心公共部分清洁绿化的执行管理工作，督促清洁公司工作人员按要求做好服务工作；
7、负责商业中心公共部分消杀的执行管理工作，督促消杀公司工作人员按要求做好服务工作；
8、负责商业中心各客户信息变动及汇总，制汇表格，每月不定期更新；
9、安排每月月底协助工程抄好水电表读数；
10、安排每月排规定时间派发缴费单、催缴单等；
11、安排每月进行催缴；
12、上级交办的其它事项。

任职资格:
1.大专或以上学历，有1年以上客服中心班组管理经验，具备物业行业经验者优先考虑。
2、具备较强的沟通表达能力、解决问题能力、时间管理意识；
3、具备较强的应变能力、执行能力、服务意识，能承受一定的工作压力；
5、熟练使用PPT/Excel/Word等办公软件；

福利待遇：月休六天，入职即购买五险一金，带薪年假、高温补贴等；