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4.5-6千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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大沥镇广佛智城A9栋11层

公司信息
佛山市赛羽极限运动用品有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、售中、售后
①根据售后服务政策按流程对于后台订单售后处理,维护店铺DSR及售后综合服务指数;
②根据售中客服转接的客户信息,提供主动式售后服务;
③对于客诉及差评客户,电话沟通维护品牌美誉度;
④根据售后处理规则,管理并处理售后问题;
2、退换货
①对接运营与售后系统,完成退货流程;
②保证货物的退换货及时性;
③打单并审单,同时核对售后快递费用等;
3、数据分析
提供电商售后分析表格,保证售后时效性与良好反馈性。
任职资格:
1、具有一年以上相关工作经验,优秀应届生也可;专科及以上学历;
2、普通话标准,打字速度60字/分以上;
3、具有客户服务意识;
4、男女不限。脾气温柔,做事细心有耐心。

早、中、晚班轮休制

遇到活动大促期间,根据活动和人员安排,合理调整考勤班次。

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