【岗位职责】
1. 通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店、机票业务相关咨询；
2. 负责客户在使用酒店或飞机服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历；
2. 粤语流利，良好的英语听说读写能力；
3. 具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；
【工作时间】
综合排班制：早上8:00-凌晨1:30之间排班，每天九小时，上五休二，不固定周末休，不加班
【薪资福利】
1. 薪资稳定有保障：底薪4700~5150+300车餐补+绩效（0-680）+夜班津贴（924-1375元/月），每月7日准时发放工资；
2. 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，每年9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利、礼品等；
3. 舒适优雅办公环境：高档写字楼办公，设有公用员工餐厅，提供微波炉，冰箱，饮水机等；
4. 丰富多彩的员工活动：各类节日活动、游戏竞赛、优秀员工表彰活动等；
5. 多样化的培训：带薪岗前培训、技能培训、管理培训等，加速提升个人能力。
6. 职业发展：快速掌握岗位技能，晋升速度快，发展机会公平；团队年轻、氛围活跃。