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6-7k双休跨境电商客服
5.6-6.1千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/15发布
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荣耀国际金融中心10楼

公司信息
北京互联企信信息技术有限公司广东分公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
【工作内容】
1.通过Chat/Phone/Email处理客户相关的业务咨询,并提供专业有效的解决方案;
2.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
3.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。

【职位要求】
1. 大专以上学历,基本英文读写技能,有CET-4 证书优先
2. 电脑操作熟悉,有较强的维护和协调客户的能力;
3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力,有良好的服务意识, 熟悉售前、售中、售后服务;
4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。

【工作时间】上五休二,月休八天,排班制
白班:8点到17点、9点-18点
夜班:小夜16:00-1:00,大夜23:00-8:00。

【薪资福利】
1. 薪资5.6-6.1k,每月7号发薪,入职买五险一金,9-15天带薪年假;
2. 档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机;
3. 员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动俱乐部、优秀员工表彰活动等;

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