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客服代表(500强+8小时工作制)
4-7千·13薪
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/10/08发布
五险一金交通补贴年终奖金定期体检住房补贴

碧桂园集团第二工作区三楼(客户交互中心)

公司信息
碧桂园生活服务集团股份有限公司

民营

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职位描述
招聘公司:碧桂园物业集团客户交互中心
招聘岗位:客服代表(碧桂园编制)

(一)岗位职责
1. 负责接听解答业主/用户咨询的问题并跟进处理。
2. 负责业主/用户满意度调研及公司项目调研等回访工作。
3. 按照服务规范要求,妥善处理客户问题,严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范的说明开展工作。

(二)岗位要求
1. 大专或以上学历(经验佳可放宽至中专)
2. 普通话标准,具备良好的沟通表达能力及应变能力;
3. 熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度≥30字/分钟;
4. 工作认真负责,具备良好的抗压能力及情绪管理能力;
5. 服务意识强,能适应轮班及轮休制度(月休6-7天)。

(三)福利补贴
入职购买五险一金、晚班补贴、月度奖励、用餐补贴、员工住宿等。

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CCSS WFM Officer ID171435
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