(此岗位分早晚班,早班8:30—18:00,晚班11:00—20:30,包吃住)岗位职责:1.接听售后电话,与客户沟通,对客户群进行维护与管理。2.及时处理客户的售后问题,能有效的与客户沟通,满足客户的需求,做好店铺所有货品的库存核对,库存预警。3.熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流。4.具有良好的服务意识,团队精神。任职要求:1.学历不限(能力突出者,学历可适当放宽),一年相关工作经验优先;23应届毕业生也可以。2.熟练操作计算机及各类聊天工具。3.具有较强的沟通能力。4.工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起。