工作职责:
1.产品技术资料编写，含产品安装、维修、保养等范畴；
2.准确解答内外部客户的技术咨询；
3.对市场产品故障进行诊断，给出解决方案，并固化标准，提高效率；
4.市场典型问题技术解决方案（案例）输出；
5.新品上架前技术资料整理与培训；
6.通过技术赋能，协助VOC改善闭环。
任职资格:
1. 统招本科及以上学历，5年以上同行业或类似岗位经验；
2. 能够熟练使用常用的软件和工具，能够理解和分析技术文档和数据；
3.具备良好的沟通能力，逻辑思维清晰， 能够与客户建立信任和友好的关系。