主要职责:- 负责网点日常销售工作,为顾客导购,解答客户咨询;- 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;- 售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;- 售后服务:对客户反馈问题进行分类,负责问题跟踪和解决;- 负责产品上下架、价格和库存修改,了解平台规则;- 根据营销数据进行分析、评估,对店铺和产品进行页面优化;- 善于沟通、具有良好的语言表达能力和问题解决能力;- 具备良好的情绪调节能力,能够应对工作中的压力;- 有一定的Photoshop 图片处理基础