岗位职责
1、负责运单的创建，整理、核对、保管物流签收回单，并反馈统计准确率和回收率；
2、负责客户的在途货物跟进，日常管理、运输中异常事件的处理，确保问题及时得到解决；
3、负责与客户保持良好的沟通，积极了解客户需求，维护客户关系；
4、处理客户关于物流的运输的各种问题，积极解答，并给予合适的解决方案。
5、完成公司安排的其他工作，协助公司完成日常运营。
任职资格
1、大专及以上学历，有5年以上物流客服工作经验优先；
2、5年及以上物流客服相关工作经验，熟悉物流流程，具备良好的客服技能；
3、熟悉常用的办公软件；
4、具备良好的沟通能力和团队合作精神，对工作认真负责；
5、积极参加公司的业务培训，了解公司的产品和业务。