岗位职责:1、通过千牛、京东咚咚解答客户的各类咨询问题,为客户提供专业导购服务。2、严格按照售前流程服务客户,善于发现客户的需求,细心引导询单客户,快速促成交易。3、对后台未付款订单进行不定时催付,并按照规定进行相应的备注。4、维护好老客户,提高店铺的回购率。5、积极完成上级安排的其他工作,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求1、熟悉天猫、京东、拼多多平台细则者优先;2、中专以上学历,有电商客服经验优先;3、计算机电操熟练,打字速度过关,50字/分钟及以上;4、情绪稳定、心思细腻、有耐心,抗压力,善于与客户沟通;5、接受两班轮休制,轮班在公司值班;6、工作积极主动,具备良好的服务意识和团队意识。上班地点:佛山顺德大良分公司广东省佛山市顺德区大良街道逢沙村萃智路1号车创置业广场1栋1318号上班时间:两个班次(8:00-16:00,15:00-23:00/24:00)