一、岗位职责：
1、通过聊天工具回复客户提问，了解客户需求，主动推荐适合的商品，提高客户购买转化率；
2、及时回复客户的咨询，为客户解决售前售后问题，提供优质的客户服务体验。
3、遵守公司的规章制度和客服工作流程，确保工作的高效性和规范性。

二、任职要求
1、熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟不低于50字；
2、有建材家具、卫浴、陶瓷销售经验或定制类产品客服经验的优先。
3、熟悉淘宝、拼多多等电商平台的操作流程和规则。
4、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、热情地为客户服务。
5、工作认真负责，有耐心和责任心，能够承担一定的工作压力。

三、上班时间及待遇：
1、上班时间9:00-18:00。
2、底薪+提成，月收入可达到6-12K。
3、购买五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）。
4、公司定期组织团队建设活动和员工聚会，下午茶。