岗位职责：
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等主流电商平台日常售后接待工作；
2.处理店铺中差评、退款和客服介入投诉等工作；
3.对每天处理的售后进行回访、跟进、查询补件等售后问题；
4.配合上级领导的临时任务。

任职资格：
1.20-35岁，有电商售后客服经验；
2.熟悉常用的办公软件及表格的使用，打字速度60字/分钟；
3.沟通表达能力强，熟悉电话沟通；
4.抗压能力、自我调节能力强；
5.工作认真积极，有责任心和团队意识。