工作内容:1、 1.通过语音或聊天工具与客户沟通,解答问题;2、分析 客户的投诉的内容,依据解决方案运用相关的售后政策以及产品知识,致电客户协调解释相关的投诉问题。3、对接 客户处理相关投诉内容,处理售后问题;任职要求:1.大专/本科学历,18-30岁2、普通话标准、口齿清晰、表达能力和沟通能力较强;3.有良好的学习能力;4.根据公司规则,及时处理售后问题;5.能熟练操作计算机打字速度快,中文打字速度每分钟40字以上。能较熟练使用各办公软件。6.有客服经验者优先考虑。薪酬福利:1、底薪 4500+绩效+补贴,综合 5-7k.2、带薪培训,购买医保社保。3、良好晋升空间(客服—组长—主管—项目负责人);4、不定期举办团建,下午茶,各类活动等;5、每月度进行优秀员工评选,享受现金奖金;6、5A级办公环境,周边地铁、公交交通便利。