工作内容：
负责4S店售后服务，包括接待客户、维修车辆、处理保险索赔等。
主要职责：
- 负责4S店售后服务部门的日常运营，确保售后服务流程的顺利进行；
- 负责售后服务人员的培训和指导，确保他们具备专业的售后服务技能；
- 负责处理客户投诉、维修索赔等售后服务问题，确保客户满意；
- 负责跟进售后服务案件，确保案件得到及时处理；
- 负责维护与保险公司的合作关系，处理保险索赔等事项；
- 负责售后服务数据统计和分析，提出优化建议。
职位要求：
- 有汽车行业售后服务经验；
- 大专及以上学历，具备良好的售后服务管理能力；
- 熟练掌握售后服务流程，具备一定的数据分析能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够胜任售后服务部门的管理工作；
- 具备一定的英语阅读和写作能力，能够阅读和记录相关文件。