工作内容:负责4S店售后服务管理工作,包括售后接待、维修处理、配件采购等工作。主要职责:- 负责售后服务流程的制定和执行,确保售后服务质量;- 负责售后人员的培训和管理,确保售后服务效率;- 负责制定售后服务预算,并对售后服务费用进行管控;- 负责建立和维护售后服务档案,确保售后服务可追溯;- 负责协调各部门之间的工作,确保售后服务顺利进行;- 负责制定售后服务流程,确保售后服务顺利进行。职位要求:- 大专及以上学历,4年及以上汽车售后服务管理工作经验;- 熟悉汽车售后服务流程,有较强的执行力;- 具备良好的沟通协调能力,能够与各部门有效沟通;- 具备基本的财务知识,能够对售后服务费用进行预算和管理;- 具有团队管理经验,有能力带领团队完成工作。