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售后客服专员
5-7千
人 · 大专 · 1-3年工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
五险一金餐饮补贴专业培训员工宿舍

中盈盛达国际金融中心

公司信息
箭牌家居集团股份有限公司

民营/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1、做售后接待工作,以达到及时处理客诉,提供解决方案的目的;
2、做售后接待工作,以达到解答客户问题的目的;
3、做退货处理工作,以达到降低店铺退货率、退货速度的目的。

任职资格:
1、大专及以上学历,有电商工作相关经验;
2、吃苦耐劳,接受较长的上班时间;
3、熟悉淘宝、京东、苏宁、拼多多等客服规则,有线上谈判销售经验;
4、具有客户服务意识和销售技巧,有良好的职业道德和沟通技巧。

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