【岗位职责】
1. 通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店相关咨询；
2. 负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。

【岗位要求】
1.大专及以上学历（英语口语优秀者可放宽至高中）
2. 粤语或国语标准流利，良好的英语听说读写能力；
3. 具备良好的沟通能力，具有客户服务意识。

【工作时间】
上五休二、排班排休：
1.常规排班班次：8:00-1:00中排班9小时，上班7.5小时，休息吃饭1.5小时。
**整月排班，这个月早班，下个月晚班，排班为一个月
**做五休二，不固定周六日休息

【薪酬福利】
1.固定底薪 + 餐车补贴+ 绩效+ 夜班津贴
2.加班：不强制加班，加班为自愿原则，并有倍数丰厚的加班费
3.晋升：内部有完善的培训体系，满足内部晋升及转岗需求
4.其他福利：节日福利，员工活动，年度体检等
**每月7号准时发薪