岗位职责1、负责公司报废数据的统计与异常的分析改善;2、协助相关职能部门分析解决品质问题;3、日常处理客户投诉,分析解决并归档。岗位任职要求1、掌握质量管理分析方法,如5why等;2、熟悉车间生产、品质处理相关流程,熟练运用投诉处理和回复相关技巧;3、良好的管理、协调、沟通能力,具备独立处理问题的能力;4、服从工作安排,能承受工作压力。