工作内容：
负责4S店售后服务管理工作，包括接待客户、维修车辆、处理客户投诉等。
主要职责：
- 负责4S店售后服务流程的制定和执行，确保售后服务质量；
- 负责售后服务人员的培训和管理，确保售后服务人员的专业素质；
- 负责处理客户投诉，并及时向上级领导报告，确保客户满意；
- 负责协调内外部资源，确保售后服务工作的顺利开展；
- 负责制定售后服务预算，并对售后服务质量进行评估，提出改进措施。
职位要求：
- 不限工作经验，有一定的售后服务经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事有效沟通；
- 具备良好的售后服务知识和技能，了解汽车售后服务流程，具备一定的维修技能；
- 具备良好的责任心和耐心，能够承受工作中的压力；
- 具备良好的服务意识，尊重客户，积极主动地为客户服务。