岗位职责:1.负责店铺售前、售中客户接待工作;2.负责推荐、引导用户成交;3.根据运营策略,提升用户咨询下单转化率;4.帮助用户解决下单后所产生的问题,做到主动跟进,主动闭环。任职条件:1.熟练使用电脑,打字速度快;2.一年以上电商客服工作经验。