一、岗位职责：
1、负责在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录。
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户。
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管。
4、负责处理客户售前咨询、建议、售后等问题。如业务需要或客户要求需电话联系客户
二、任职资格：
1、大专及以上（优秀的小伙伴可以放宽至高中/中专），普通话标准，打字速度50字/分钟以上
2、熟练使用计算机且能解决基础电脑问题。
3、能接受早晚倒班。
4、有较强的责任心和积极的工作态度，自律性强能服从上级主管的工作安排。
5、有卫浴类目经验优先。
暂不接受实习生
工作时间：8-23点范围内轮班（8小时一天），无通宵班，大促除外
按照标准工时轮班制，1月1排，每月确定下月班表。
排班排休 月休：4天
薪资：面谈 底薪+提成
附近地铁站：沙岗地铁站